肃南县民政局坚持以服务对象需求为导向，以提升服务效能为核心，深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，通过优化服务流程、创新服务模式、强化服务监管，着力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的民政服务，积极助力全县营商环境持续优化。

聚焦便民利企，提升政务服务“加速度”持续深化民政领域“放管服”改革。一是精简办事流程。全面梳理民政行政许可、行政确认、公共服务等事项清单，进一步压缩审批时限、减少办事环节、精简申报材料。推行证明事项告知承诺制，最大限度减少企业和群众办事所需证明材料。二是提升窗口效能。加强民政窗口规范化建设，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度。开展窗口工作人员业务培训与服务礼仪培训，提升服务水平，做到热情接待、精准解答、高效办理。三是推进“指尖办事”。依托甘肃政务服务网、“甘快办”APP等平台，大力推动社会组织登记管理、婚姻登记预约信息查询、低保特困申请等高频事项“网上办”“掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

聚焦职能发挥，提升涉企服务“精准度”立足民政职能，精准对接市场主体发展需求。一是规范社会组织管理。优化社会组织登记审批服务，鼓励和支持行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织发展，积极引导其发挥服务企业、规范行业、促进发展等方面的积极作用。加强行业协会商会收费行为规范，减轻企业负担。二是优化区划地名服务。高效规范做好企业等单位涉及的地名命名、更名审批及门楼牌编制管理工作，为企业经营发展提供清晰准确的地名地址信息服务。三是落实惠企政策。在职责范围内，积极协助落实相关惠企政策，做好涉及民政领域的政策咨询与解答。

聚焦环境营造，提升暖心服务“满意度”着力营造更具人文关怀的社会环境。一是构建和谐关系。加强婚姻家庭辅导服务，倡导文明婚俗，助力构建和谐稳定的家庭关系。协同相关部门做好企业困难职工及其家庭的关爱帮扶工作。二是优化养老助残服务。加快完善养老服务体系建设，推进普惠型养老服务和互助养老发展，探索“医养结合”模式，助力解决广大老年群体养老后顾之忧。三是强化特殊群体关爱。扎实做好城乡低保、特困人员救助供养、临时救助等工作，筑牢民生底线，维护社会稳定，为经济社会发展创造安定有序的环境。同时积极引导慈善力量参与营商环境保护，营造尊商重商亲商的社会氛围。

下一步，肃南县民政局将继续围绕全县优化营商环境工作大局，以更高的标准、更实的举措，持续推动民政服务提质增效，主动倾听群众呼声，不断破解服务难点、堵点问题，努力为各类市场主体和全县人民群众提供更有温度、更有质量的民政服务，为肃南县高质量发展贡献民政力量。