在优化政务服务、提升行政效能的改革浪潮中，肃南县立足少数民族地区实际，聚焦企业群众办事的“痛点”“堵点”，以数据汇聚共享为核心支撑，通过创新服务模式、扩充数据资源、强化平台支撑，将“高效办成一件事”从理念转化为实实在在的便民成果，构建起具有民族地区特色的数字赋能政务服务体系。

创新服务模式，流程再造提效率。肃南县结合牧区群众办事特点，以政务服务事项清单为基础，通过流程优化和系统协同，推动服务模式从“单个事项办理”向“场景化集成服务”转变。不断强化全县一体化政务服务平台运行管理，累计梳理全县依申请和公共服务事项4217项，其中网上可办率达100％，全程网办率达99．69％，政务服务事项办理所需“平均材料数”压减至3.57，承诺办结时限压缩比达到94.56％，即办件率达到95.5％。针对牧区企业开办、农牧民补贴申领等高频事项，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，绘制电子表单427个，绑定政务服务事项476项，申报表单电子化率达到100％，避免群众在多个部门间来回奔波。各责任部门积极落实年度重点事项清单，加强跨部门政策、业务、系统协同，尤其在草原确权、生态补偿等涉牧事项中，建立“部门会商＋数据共享”机制，让牧区群众享受高效服务。

扩充数据资源，数据跑路代人跑。持续扩充数据资源，为政务服务提供有力支撑。统筹加强电子证照标准化建设，已归集并向省级电子证照系统推送电子证照212类10.2万余条，国标电子证照类型归集率96.62％，签章率97.41％。推动营业执照、动物检疫合格证、教师资格证等电子证照在线调用、核验。制作电子印章745个，覆盖率达100％，为推进电子证照跨区域互认与核验提供了数据支撑，为牧区群众跨省办事提供便利。依托市级数据共享交换平台，结合肃南多民族聚居、地域辽阔的特点，持续推进政务数据目录全量梳理、资源挂接，编制数据资源目录1263条，挂接数据资源4073条，挂接率100％，有力提升了数字政府在草原牧区的运行效能。

强化平台支撑，服务触角伸牧区。依托全省一体化政务服务平台，持续做好基础支撑，让数字政府平台真正“走进草原、贴近牧民”。推动高频政务服务事项在“甘快办”APP同步发布，“甘快办”可办事项数占比达85.19％。在全省一体化政务服务平台肃南子站设置“高效办成一件事”专区，企业信息变更、教育入学、信用信息修复、退役军人服务等33个“一件事”上线运行。开办餐饮、新生儿出生、残疾人服务等14个“一件事”在政务服务自助终端同步上线。在乡镇牧民服务中心、社区党群服务站部署自助终端9台，部分偏远牧区通过“流动服务车＋便携式终端”模式，让牧民在家门口就能“自助办、就近办”。截至目前，全县累计完成高效办成一件事办件3.56万余件，破解了牧区“办事远、办事难”问题。

下一步，肃南县将继续立足民族地区实际，以‘高效办成一件事’为统揽，持续强化数据赋能支撑，更好释放数据要素在草原生态保护、畜牧业发展、民生服务中的潜能，推动更多高频事项网上办、掌上办和一次办，让数据多跑路、牧民少跑腿，切实提升各族群众的获得感和满意度。