【经营指标完成情况】2021年，各项存款余额48370万元，较年初下降11098万元。其中：对公存款余额24822万元，较年初下降11332万元；个人存款余额23548万元，较年初增长234万元。至年末，各项贷款余额25068万元，较年初增加1087万元。其中：法人贷款18409万元，较年初增加811万元，新投放光伏产业贷款9149万元；个人贷款6659万元，较年初增加277万元。普惠金融领域贷款（银保监口径）余额2037万元，较年初增加412万元。全年累计投放各项贷款15428万元，其中对公贷款累计投放9254万元，个人贷款累计投放6174万元。至年末，实现中间业务收入272.94万元，较上年增加12.14万元。不良贷款余额43.66万元，较年初增加16.3万元，占比0.17％，较年初增加0.05个百分点。其中，城市个贷27万元，信用卡2.66万元，农户贷款14万元，普惠贷款零不良。实现营业收入1403万元，较上年下降294万元；实现净利润781万元，较上年增加31万元。

【业务开展】多措并举抢存，多策并用获客。及时分析经营成果，认真研究经营对策，采取行之有效的措施稳余额、止降势。抓商户。利用商户沉淀存款，以网金商户活动为切入点，加强与聚合码、POS机商户的合作，鼓励商户使用农行收款码，向商户营销黏度较高的产品，强化商户客户与行的合作关系。抓考核。强化员工考核，设定指标分解计划，按周通报，设立激励措施，提高员工揽存揽储积极性和信心，提高存款份额。抓系统。充分利用O、D系统，加强客户维护。通过客户分层管理，获客活客；通过资产配置，吸存留存；通过亮点活动，认客熟客。强化营销策略，优化信贷结构。一是做优个人贷款。提升客户经理产品知识水平，强化员工营销能力，将城市个贷下沉网点，实现电话、厅堂、微信等多渠道营销模式；加大农户贷款投放力度，加强与当地村书记、村主任的联系，摸底信贷需求状况，加快农户信息建档，不断做大信贷业务规模。二是做好法人贷款。通过纳税e贷、账户e贷、首户e贷等对公贷款加大小微企业扶持力度，化整为零，加大宣传和营销力度。着力固优补短，勠力增收创效。主动找差项，积极补弱项，及时调整营销重点和策略，促进各项产品均衡发展。发挥全行员工能动性，强化标杆意识，分享营销心得，促进员工营销信心和责任担当。以重点业务为抓手，提升零售业务中间收入。

【风险管控】加强信贷风险管理，切实提高信贷水平。加强到、逾期贷款的催收。严格要求管户客户经理对名下管户客户进行严盯细查，对到期客户及时提醒，对逾期客户强化催收。加强不良贷款管控，对已形成的不良贷款，制定差异化处置方案，采取多种清收方式，抓好不良贷款案件的诉讼，对全行不良贷款客户进行分类摸排。加强运营风险管理，切实提高运营水平。以运营管理“三化三铁”创建为重点，以提升员工综合业务素质为基础，提高运营质量，杜绝运营风险水平。增强运营工作重视程度，强化运营风险指标考核。组织运营条线开展专项治理活动，根据柜面经理业务水平及时调整岗位，严防操作风险，加大业务知识学习力度，学制度、懂制度、用制度，防控风险隐患。增强运营培训力度，提升重点业务能力。屡查屡犯、屡犯未改问题进行重点整治，加大检查力度，确保不敢犯、不敢违。强化“双基”管理。加强网点基础管理，强化运营队伍建设，规范柜面操作，稳步推进运营管理工作向有质、有效化运转。加强员工风险管理，切实提高员工素养。通过合规文化演讲比赛、心得体会撰写等方式，培养员工合规意识，切实做到“我的合规我负责，别人的合规我有责”。多手段检查案防工作，多渠道排查员工行为。分解落实案防责任，促进案防工作措施的落实。对法人贷款、城市个贷、农户贷款、运营财会等重要领域进行全面检查。适时对员工贷款及对外担保情况进行核查，严防员工信用风险。加强安全保卫检查力度。落实安全责任，强化员工安全教育，坚持日常监管检查和专项检查相结合，不定时核查住宿员工用电安全情况，及时发现和整改存在的问题。组织员工家属参加“家庭座谈会”，与员工家属加强沟通，了解员工的思想动态及行为轨迹。