为进一步加强辖区内出租房屋管理，及时排查化解矛盾纠纷，用心解决群众诉求，做好惠民政策落地宣传，近日，隆畅社区组织工作人员、网格员开展入户走访，把信息登记、矛盾调解、问题处置、政策宣讲同步送到居民家中。

走访中，工作人员逐户对出租房屋、租住人员信息进行核查登记，认真核对租户身份信息、租住期限、联系方式等内容，动态更新出租户台账，做到人房信息底数清、情况明，持续规范出租房屋管理。同时坚持矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，细致倾听居民诉求，重点排查邻里口角、房屋租赁等各类苗头性问题，能够现场调处的就地做好沟通疏导，及时把矛盾化解在萌芽状态。针对居民集中反映的暖气不热、管道异响、跑冒滴漏等供暖问题，工作人员现场记录问题详情，收集居民诉求，第一时间对接供热单位跟进处置，及时反馈办理进展，跟踪督促问题整改，全力保障居民温暖过冬。

工作人员还结合入户契机，面对面开展民政、医保政策宣传，用通俗易懂的语言讲解低保、临时救助、高龄补贴等民政救助政策，同时对城乡居民医疗保险参保缴费、报销待遇、参保时间、办理渠道等内容，现场解答居民咨询，引导符合条件的群众及时申报救助、按时参保缴费，切实让惠民政策家喻户晓。

    此次入户走访，实现“一次敲门、多项服务”，在摸清辖区实情的同时，及时回应群众急难愁盼。下一步，社区将持续常态化开展网格入户走访，紧盯民生小事，畅通诉求渠道，不断提升基层治理效能，切实增强辖区居民的获得感和幸福感。