“谢谢你们，有了这个调解协议，这下我终于可以看病治疗了，谢谢！”皇城镇A村村民王某激动地向调解员感谢地说道。

据悉，王某，今年62岁，原本有两个儿子，生活幸福，正是安享晚年的时候。谁知家庭遭遇重大变故，小儿子不幸过世，致使生活出了问题。在老人的赡养问题上，经亲属调解老人的赡养由王某的大儿子承担，并每月支付必要的生活费300元，半年支付一次（每年6月1日前）。但是由于老人在日常生活中对小儿子的两个孩子偏帮照顾，对大儿子的孩子关心较少，于是与大儿子一家产生了误解嫌隙。2025年6月27日，王某向网格员汇报他最近总是头疼咳嗽，身体不舒服想去医院看病治疗，便向大儿子索要今年上半年的赡养费，但大儿子以今年牲畜未出栏，没有经济收入为由拒绝支付，还遭到了儿媳的嘲讽冷落。网格员知道王某家因家庭琐事长期关系紧张，调解难度大，遂及时汇报村委会。

A村村委会接到此矛盾纠纷后，第一时间赶到当事人家中，发现一家人因赡养问题吵得不可开交，调解员马上采取“背对背调解法”进行安抚、交流、劝调，建议王某大儿子先支付1000元，让老人看病，但王某儿子态度坚决说：老人就是感冒，家中有药。无法达成一致，调解陷入僵局。为尽快消除不良影响、避免矛盾升级，村委会上报镇综治中心，积极寻求解决路径。

6月29日，综治中心接到纠纷后，组织“郭福调解室”调解员、司法所、村法律顾问成立调解专班，召开分析研判会议，制定调解方案，联合调解。调解期间，调解员采用“褡裢连心”工作模式，一方面从血缘亲情着手切入调解，动之以情，晓之以理，耐心细致讲述“羔羊跪乳、乌鸦反哺”的道理。另一方面从法律规定的权利义务入手，根据《中华人民共和国民法典》第二十六条第二款之规定“成年子女对父母负有赡养、教育和保护的义务”及第一千零六十七条第二款“成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利”深入浅出、释之以法。经过耐心释法，温情调解，重新唤起了王某一家人血浓于水的亲情，感悟到了百善孝为先，家和万事兴的道理。最终达成新赡养协议，王某大儿子不仅当场履行了每月300元的生活费，同时还自愿每年增加了1000元的赡养费。

皇城镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以张掖市“四级七天”调解法为契机、首创“褡裢连心”工作模式，充分发挥人民调解为民“解忧解难”、为和谐社会“加油助力”的作用，多措并举提升人民调解工作质效，用心用情做好人民调解工作。截至目前，全镇共排查化解各类矛盾纠纷27件，化解率达到98％，人民群众的满意度得到不断提升。