为营造安全稳定的社会环境，有效减少社会治安隐患，红湾社区积极践行新时代“枫桥经验”，拧紧主动创安、主动创稳责任链条，在排查纠纷上主动作为，在化解矛盾上靠前发力，切实提高居民群众满意度，不断推动辖区维稳工作走深走实。

    坚持抓早抓小，盯紧源头摸排。充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟工作优势，深入居民楼院、市场、商户门店等区域，针对婚姻家庭、邻里纠纷、物业纠纷、噪音扰民、店铺经营等问题，定期开展“拉网式”了解和精细化摸排，主动倾听辖区群众心声、收集民意、体察民情，了解“家长里短”，找准症结、切实将矛盾纠纷控在“网格”内、解在“网格”内。同时，重点对“三失一偏”、特殊人群、重点人群等人员全面摸排，按月对重点人员逐一回访，了解他们的生活状况和工作情况，耐心听取其反映的实际困难和问题并进行思想疏导，力争将矛盾隐患处置在萌芽状态。截至目前，通过“奶茶议事日”收集意见建议30条，化解各类矛盾纠纷44起。

加强多元联动，协调高效化解。社区以“小事不出网格、大事不出社区、难事分级联动”为目标，将一碗奶茶调解法和四级七天调解机制有效融合，推行“一碗奶茶暖人心，四级七天解纷争”，对排查出的矛盾纠纷，能调解的就地调解，调解不成功的，填写登记表、移交表逐级上报。联合派出所建立“警社联动”快速响应机制，针对家庭矛盾、邻里冲突等突发情况，实现“110警情＋社区调解”无缝对接；充分发挥“三官一师”作用，不定期为居民提供免费法律咨询，引导居民群众通过合法途径解决问题。　

广泛宣传引导，增强法治观念。利用“3·15”消费者权益保护日、“4·15”全民国家安全教育日、五一、十一等关键节点，对妇女权益、反诈反邪、社会治安、移风易俗、未成年人保护等进行法律法规和政策宣传，不断增强辖区居民群众的法治观念和法治意识，引导居民群众通过合理、合法的渠道解决矛盾纠纷，从源头上减少矛盾纠纷的发生。同时采取“调解＋普法”双轮驱动的调解模式，把每一起矛盾纠纷调解都当作一堂普法教育课，让矛盾纠纷双方当事人在息纷止争的同时，受到一次生动的法治教育，切实树立辖区居民群众以法治思维和法治方式解决问题的意识，不断引导形成群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的行动自觉，进一步推进矛盾纠纷预防化解法治化。目前，开展宣讲6次，受教育群众800人次，发放宣传资料1000余份。