为深入推进物业服务领域突出问题专项整治，切实解决群众反映强烈的服务短板、沟通不畅等痛点难点，县住建局坚持问题导向、靶向发力，以畅通民意诉求渠道为抓手，在辖区6个红石榴驿站统一设置意见建议簿和反馈簿，把整治工作做到群众心坎上，推动物业服务提质增效、基层治理走深走实。

物业服务关乎民生福祉，是基层治理的神经末梢。此次专项整治聚焦服务履约不到位、设施维护不及时、诉求响应不高效、信息公示不透明等群众急难愁盼问题，靶向破解物业领域堵点难点。红石榴驿站作为肃南县铸牢中华民族共同体意识、联系服务各族群众的前沿阵地与暖心窗口，既是便民服务的“综合体”，也是收集民意的“直通车”。此次在6个红石榴驿站醒目位置规范设置意见建议簿和反馈簿，是我局将整治工作下沉一线、延伸触角的务实举措，让群众在家门口就能“有处说意见、便捷提诉求”。

小本子承载大民生，细举措破解大问题。县住建局明确由属地社区、物业公司专人负责台账管理，收集汇总、分类梳理研判，对合理诉求建立整改清单、明确责任时限，做到“事事有回音、件件有着落”。截至目前意见建议簿重点收到群众反映的环境卫生整治、公共设施管护、维修服务响应、等方面意见建议3条，办结3条，实现“群众提、专人管、限时办、及时回”的闭环管理。对共性问题纳入专项整治重点，从源头上防范同类问题反复发生。

下一步，县住建局将持续以物业服务突出问题整治为契机，依托红石榴驿站党群服务阵地，不断完善民意收集、诉求处置、整改监督全链条机制，把“小驿站”打造成化解物业矛盾、提升服务质效的平台，切实把整治成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。