公共资源交易服务窗口，既是对接市场主体、联通交易平台的前沿枢纽，也是展现肃南营商环境、彰显服务形象的重要门户。近年来，肃南县公共资源交易中心紧紧围绕规范有序、高效便捷、便民利企、暖心贴心工作目标，持续聚焦窗口服务提质增效、办事流程精简优化、服务效能迭代升级，不断夯实窗口阵地建设、创新细化服务举措、锻造过硬专业队伍，着力打造有温度、高效率、更规范的标准化交易服务窗口，为全县经济社会高质量发展持续注入坚实的交易服务保障。

一、夯实窗口阵地，筑牢服务根基

肃南县公共资源交易中心持续优化窗口功能布局，升级完善服务配套设施，在交易大厅规范设置综合服务台，配齐专用办公电脑、高效打印设备，面向各类市场主体免费提供交易政策宣讲、文件打印复印、业务咨询导引等一站式便民公益服务；精心优化大厅等候区域环境，添置休息座椅、饮用水等便民物资，切实为办事群众及企业提供暖心、舒心的服务体验。同时，全面提档升级场内评标场所、音视频监控系统等硬件设施，配备高清智能终端设备，实现公共资源交易全流程闭环留痕、运行规范透明、过程可溯可查，为窗口服务提质增效、交易活动规范有序开展夯实坚实硬件保障。

二、优化服务流程，提升服务效能

聚焦市场主体急难愁盼问题，持续深化“放管服”改革要求，全面推行“一网通办、全程网办”服务模式，依托全省公共资源交易“一张网”平台，整合交易全流程服务资源，实现交易项目登记、公告发布、文件获取、投标报名、开标评标、合同签署等各环节全流程线上闭环办理，切实减少企业办事跑动次数，真正实现“让数据多跑路、企业少跑腿、群众好办事”，持续提升市场主体办事便捷度和满意度。

三、强化规范监管，坚守服务底线

在全力提升服务效能的同时，始终坚守规范交易、公平公正的工作底线，以严格监管护航窗口服务高质量发展。窗口严格遵循“开放透明、资源共享、高效便民、守法诚信”的工作原则，进一步细化完善交易流程，规范各环节操作标准，确保交易活动依规有序开展。持续加强窗口廉政建设，常态化开展廉政警示教育、纪律作风培训，引导窗口工作人员牢固树立纪律意识、规矩意识，严守廉洁自律底线。将诚信体系建设贯穿公共资源交易全过程，健全市场主体信用档案，完善信用评价机制，全面推行投标人信用承诺制，对存在失信记录的市场主体依法实施投标限制、信用惩戒，着力营造“诚信受益、失信受惩”的公平有序市场环境。

下一步，肃南县公共资源交易中心将持续深化“放管服”改革，以服务窗口为重要抓手，不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务质效，深入践行“店小二”式精准服务理念，推动窗口服务从“程序规范”向“价值赋能”转型升级，全力打造“公开透明、公平公正、高效便捷、暖心贴心”的一流公共资源交易服务窗口，为肃南县经济社会高质量发展提供坚实可靠的交易服务保障。