为持续优化营商环境，破解企业群众办事“不会办、多头跑、反复跑”难题，肃南县政务服务中心进一步强化帮办代办服务举措，组建专业帮办代办队伍，聚焦群众急难愁盼，全方位提供便捷高效的帮办代办服务，用贴心服务提升企业群众办事获得感和满意度。

“您好，请问您要办理什么业务？我来帮您提交。”

“请把需要复印的资料交给我，我给您复印。”

“您需要查询什么业务，我可以帮您在自助服务机上查询。”

一句句贴心问候，一声声主动服务，每天都在县政务服务大厅温暖回响。作为群众走进大厅最先接触到的“第一窗口”，帮办代办人员既是政务服务的“形象门面”，更是联通窗口、服务群众、高效代办的重要纽带。他们紧盯群众办事需求，主动提供叫号引导、路线指引服务，精准分流办事群众、对接对应窗口，有效缩短群众等候时间。同时，中心全面推行免费复印、打印等便民举措，办事群众无需提前准备纸质材料复印件，由帮办人员全程协助办理，切实降低群众办事成本，真正让群众办事ﻪ“少跑腿、少麻烦、更省心”。2026年以来，已累计为1200余名企业群众免费复（打）印有关材料。

聚焦营业执照注册、个体工商户登记、企业信息变更等企业群众办理量较大的业务，提供从材料准备、表格填写、网上申报到窗口提交的全程免费帮办代办。帮办人员熟练掌握各类业务办理流程，主动指导企业群众整理相关材料、规范填写表格，协助完成网上申报操作，手机实名认证、签名，全程跟踪办理进度、及时反馈办理结果，有效解决了企业群众“不会填、不会报”的实际困难，大幅提升了市场主体登记注册效率，为市场主体准入提供了便捷保障，2026年以来，已为350余户企业和个体户提供帮办代办服务。

“以前办营业执照不知道怎么填表格、怎么申报，现在有帮办人员全程指导，不用自己费心，很快就办好了，太贴心了！”刚办完营业执照的王女士高兴地说。同样受益的还有个体工商户李先生，他感慨道：“我年纪大了，不会用智能手机和电脑申报，帮办人员帮我填表格、报材料，还耐心讲解后续经营需要注意的事项，真是正把服务做到了我们心坎上。”

下一步，县政务服务中心将持续优化帮办代办服务模式，加强帮办人员业务培训，不断提升服务专业水平，聚焦企业群众办事痛点难点，进一步拓展帮办代办服务范围、提升服务质量，以更贴心、更高效、更便捷的服务，切实提升办事群众的满意度和幸福感。