近年来，肃南县人社局将服务企业、方便群众作为人社工作的主要抓手，将优化营商环境融入社保经办服务各环节、全过程，积极落实“高效办成一件事”，既不断提升办事群众的便利度，也切实为企业纾困解难，以社保服务提质赋能营商环境优化升级。

加强服务窗口建设，筑牢营商环境服务根基。以窗口服务为抓手，全面推行一次性告知、限时办结等制度，严格落实“优服务、减时间、减环节、减材料”要求，缩短办理时限、精简办事材料、拓宽办事渠道，让更多关联事项打包办、一次办、提速办。借鉴政务服务高效便捷理念，优化窗口服务流程，推行热情周到的服务模式，持续做好经办服务的排头兵，当好群众和企业的贴心人，让企业和群众办事更省心、更舒心。

提升业务人员素质，强化营商环境服务保障。严格落实周例会学习制度，全面提升经办人员业务能力和服务意识，打造“政策问不倒”“业务难不倒”“服务暖人心”的过硬队伍。着力解决企业和群众在社保参保、待遇申领等方面出现的疑难、突出问题，规范经办服务标准，切实为广大参保群众、各类市场主体提供高效便利、规范有序、细致到位的社保经办服务，以专业服务助力营商环境提质。

聚焦高频事项办理，提升营商环境服务效能。依托甘肃人社综合服务平台，深化“互联网＋社保”服务模式，推动社保服务数字化转型，将城乡居民养老保险参保登记、个人缴费等高频社保业务下沉乡镇，实现“就近办”“不见面办”。同时，聚焦企业社保办理需求，优化企业参保登记、社保缴费、关系转移等经办流程，精简企业办事材料，推行便捷高效的办理模式，减少企业跑腿次数、压缩办事时间，切实降低企业办事成本，助力企业轻装前行，进一步激发市场主体发展活力。