2月4日,肃南县自然资源局不动产登记事务中心联合马蹄藏族乡、马蹄自然资源所组建业务骨干现场服务专班,深入马蹄藏族乡大泉沟西七村地质灾害避险搬迁集中安置点,开展不动产权证集中办理服务,让130 户搬迁居民群众在新春佳节来临之际吃到“定心丸”,切实感受到政策温度与民生关怀。
为了让群众“住得安心、产权明晰”,该局创新推出“部门联动+服务下沉”工作模式,将登记服务送到群众“家门口”,以实际行动打通不动产登记服务“最后一公里”。针对搬迁群众办证需求和部分群众不熟悉办理流程的实际,工作人员提前梳理办证所需材料,通过逐村公告、上门告知等方式讲解政策流程,并开通“绿色通道”,安排业务骨干提供“一对一”帮办代办服务,对年老体弱、行动不便的群众提供优先办理、上门发证服务,确保 “不漏一户、不落一人”。办理现场,工作人员围绕首次登记、转移登记等高频业务,为群众提供政策咨询、材料审核、信息录入、现场受理、证书发放“一站式”服务,耐心解答产权确认、材料准备、办理流程等群众关心的问题,手把手指导群众当场办结。村民王大爷拿着刚领到的不动产权证书激动地说:“以前住老房子担惊受怕,现在搬进宽敞明亮的新房,还当场拿到了不动产权证,心里踏实多了!”。
不动产权证的发放,不仅从法律上明确了房屋产权归属,更标志着肃南县地质灾害避险搬迁工作从“搬得出”向“稳得住、有就业、生活好”迈出关键一步。此次联动现场办证,是自然资源系统深化“放管服”改革、优化营商环境的具体举措,既整合了部门与基层服务力量,提升了不动产登记服务效率,又让群众在家门口就能办成事、办好事,有效提升了群众的获得感和满意度。
