为切实解决企业在公共资源交易过程中的急难愁盼问题，我县公共资源交易中心以“优化服务、提升效能”为核心，聚焦交易全流程中的堵点、难点，创新推出“帮办代办、简化流程、政策直达”三项便民利企举措，获得市场主体广泛好评。

一、“一对一”帮办代办，破解企业“办事难”针对重大项目、中小企业及首次参与交易的企业，中心组建由业务骨干、技术人员组成的帮办代办团队，提供“全流程、个性化、一对一”服务。从项目申报、文件编制、系统操作到结果公示，帮办人员全程指导、精准对接，协助企业解决交易过程中遇到的各类问题。

二、流程优化“减环节”，降低企业“时间成本”全面梳理交易流程，推行“不见面交易”模式，实现投标文件线上提交、开标线上直播、评标远程异地开展，企业无需到场即可完成全流程交易。此外，优化保证金缴纳方式，推行电子保函、保险保单等替代现金保证金，缓解企业资金压力。

三、政策直达“送服务”，打通“最后一公里”建立政策宣传“线上+线下”全覆盖机制，线上通过中心官网、微信公众号开设“政策解读”“业务培训”专栏，发布交易新规、操作指南等内容80余条；同时，针对企业关心的资质要求、交易流程、优惠政策等问题，提供精准解答和指导，确保企业及时掌握政策、用好政策，让政策红利真正直达市场主体。

下一步，中心将持续聚焦企业需求，广泛收集市场主体反馈建议，不断优化服务举措、提升服务质效，以更优质、高效、便捷的交易服务，助力营商环境持续优化，为全县经济社会高质量发展注入强劲动力。