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肃南:暖心服务“送上门” 资格认证“零距离”

发布时间: 2025-10-21 09:58 来源: 肃南县人社局 作者: 省杰 背景色:

为筑牢社保基金安全防线,切实保障全县待遇领取人员待遇精准发放,肃南县人社局近日启动本年度待遇领取资格认证工作。依托“甘肃人社认证”APP,以信息化、便捷化、常态化的认证方式,有效防范冒领欺诈风险,确保养老金发放公平、公正、安全。

线上线下同步宣传,提升政策知晓率线上通过政务公众号、社区居民微信群等渠道发布《关于待遇领取人员进行生存认证的通告》,积极引导领取人员使用“甘肃人社认证”APP完成自主认证。线下通过张贴公告、发放宣传资料等方式,全面解读养老保险政策,明确认证流程与时限,营造“人人知晓、主动认证”的良好氛围。

多元服务畅通渠道,实现便民“零距离”积极推动数据共享,依托民政高龄复审系统实现信息联动,让“数据跑路”代替“群众跑腿”。针对高龄、行动不便或不熟悉智能手机的退休人员,提供“上门办”预约服务,工作人员按需上门协助完成认证。对因面容变化等原因无法通过APP识别的人员,建立与单位经办人、乡镇社区的协同核实机制,及时审核佐证材料,做到“有难必解、有问必答”,推动认证工作既有速度更有温度。

动态跟踪闭环管理,推动认证全覆盖建立认证进度周调度机制,定期从系统提取未认证人员名单,通过钉钉工作群分发至各参保单位及乡镇社区,形成县、镇、村三级联动。对临期未认证人员,通过电话逐一提醒;对逾期未认证的,主动联系了解原因,“一对一”协助完成认证,力争实现“月末清零、不漏一人”,确保每一位符合条件的人员正常享受待遇。

截至目前,肃南县人社局已完成9013名养老保险待遇人员、225名失业保险待遇人员及56名工伤保险待遇人员的资格认证工作。下一步,该局将继续践行“人社服务为人民”的工作理念,持续优化服务模式、提升服务效能,以更严要求、更实作风、更细举措推动人社事业高质量发展。