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强根基、提质效、助发展——肃南裕固风情走廊旅游景区开展全员培训

发布时间: 2025-08-14 16:37 来源: 肃南裕固文化长廊旅游景区管理中心 作者: 安乌尔娜 背景色:

8月13日,肃南裕固风情走廊旅游景区组织全员参加“肃南县2025年旅游景区经营管理人才暨从业人员能力素质提升培训班”景区干部职工、从业人员、酒店及周边农牧家乐110余人进行全面系统培训,旨在进一步提升景区整体服务质量与专业素养。 

本次培训贴合实际需求精准施教。面向景区一线服务人员,聚焦讲解技巧、咨询服务、互动沟通、突发事件高效应对及游客矛盾调处等内容,通过理论学习+实践操作,着力提升干部职工综合素养能力。针对酒店及餐饮服务人员,重点强化对核心服务能力、职业行为准则、食品安全卫生操作规范等的培训,力求为游客提供安心舒适的旅居保障。 

此次培训显著增强了景区干部职工及从业人员专业素养、服务意识和实操能力,有效解决了日常服务中的部分痛点难点。不仅为景区服务质量升级与运营管理规范化注入了新动力,更有效筑牢了旅游安全保障基础,为持续优化游客体验、全力打造高质量旅游景区奠定了坚实人才根基。