面对国有土地上已售城镇住宅“登记难”问题，肃南县坚持“群众利益无小事”理念，创新构建“联动监督、宣传引导、守正创新、暖心服务”四位一体工作体系，成功化解全县612套住房“登记难”问题，包括2022年化解了6个小区涉及房屋568套，2025年6月化解了1个小区涉及房屋44套。切实解决了群众在不动产登记领域的烦心事，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

高位推动强机制，构建联动监督“责任链”。建立“政府主导、部门联动”工作机制，创新出台《化解工作规则》《领导包抓方案》等制度，制定专项化解工作方案。成立了由自然资源、住建、税务、司法、消防、信访等15个部门为成员单位的工作专班，针对10个类型“登记难”问题，分门别类提出了20条具体处理意见。建立“一小区一方案一专人”包抓模式，县政府领导带队多次亲临项目单位、政务服务中心、成员单位进行专项督导，通过现场办公、台账销号等方式压实部门主体责任，形成“政府主导、部门联动、上下协同、齐抓共管”的攻坚合力。

多维宣传造氛围，架起政策解读“连心桥”。构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，充分利用电视、广播、网络等宣传媒介进行集中政策宣传；并通过张贴告知居民一封信、每日快报、印制宣传资料等方式，依托社区的力量来提升居民的办证知情度和不动产登记法律法规的宣传教育，共发放宣传单等1200余份。创新推出“每日快报”，及时回应群众关切问题，立体化宣传让群众深刻感受到政府为民解忧的决心，变“被动等待”为“主动配合”，形成共建共治共享的良好局面。

创新方式破堵点，打造分类施策“金钥匙”。针对排查出的甘肃龙腾房地产开发有限公司肃南分公司建设的肃南县裕固风情街一期项目未通过消防验收，导致竣工验收无法完成，从而影响了后续不动产登记工作的开展的问题，为避免陷入“等靠托”的僵局，县自然资源局积极与住建部门、建设项目单位沟通协调，实施容缺受理、分步整改等措施，打破“未验收不能登记”的常规，在确保工程质量安全的前提下，为项目开辟绿色通道，项目单位自行作出承诺，实行边登记边整改，成功化解该项目44套住房登记难题，为同类问题解决提供示范样板。

暖心服务提质效，当好群众“贴心人”。面对“登记难”问题，肃南县自然资源局多次与开发建设单位、住建部门了解宗地权属及现状 ，深入听取意见 ，详细了解情况 ，理清关键环节 ，广泛查找解决问题的政策依据和办法途径，分类清理所有“登记难”问题，秉着宁可麻烦自己，也要把方便留给群众的原则，实行“五加二”“白加黑”、加窗口、加人员，从工作日延续到休息日，开展延时错时服务，在登记业务高峰期间，实施提前上岗，延迟离岗、上门服务等措施；开通绿色通道，为特殊情况群众开辟绿色通道，急事急办，特事特办，将为民服务的触角延伸到最末端，真正实现“登记有难题，服务无盲区”，以优质高效服务赢得群众认可。