“指尖办”“就近办”“邮寄办”让群众 不再来回跑
为切实提高群众办理户籍业务便捷度和满意度,进一步深化户籍管理“放管服”改革。肃南县户籍窗口严格落实户政业务“跨省通办”便民措施,实现新生儿入户、户口迁移、身份证首次办理、开具户籍类证明、全国异地临时身份证办理户籍业务“跨省通办”,省内户籍居民首次申领居民身份证“全省通办”,切实解决了群众异地办理户籍业务“来回跑”“折返跑”等问题,极大地方便了群众异地工作生活。
户口迁移“跨省通办”业务简化了异地户籍迁移程序,群众无须再返回原户籍地,只要手续齐全,在现居住地选择就近的户籍窗口即可办理。后续流程由迁出地公安部门和迁入地公安部门通过公安门户网站进行信息流转,即可办结。此外,公安机关还开通了27项高频户政业务“全程网办”。群众可通过“甘肃公安政务服务平台”或“甘肃公安微警务”微信小程序,查询、预约、在线办理户籍业务;证明类业务直接办理;居民身份证补领业务线上受理,邮寄送达;户籍业务线上传资料预审,审核通过后将原件邮寄至受理单位,业务办结后,受理单位再通过邮寄的方式送达,实现户籍业务办理“零跑腿”。同时,窗口为群众快捷办证提供梳子、深色衣服、发卡等辅助工具,并为特殊情况办事群众开展“送服务上门”活动,通过多项温馨服务举措切实为群众提供“贴心化、多元化”优质服务。
自“跨省通办”工作开展以来,肃南县共办理居民身份证(首次)受理、临时身份证申领、户口迁移、户籍类证明、新生儿出生户口登记等“跨省通办”户籍业务80余件,真正为群众节省了时间、精力,提高了办事效率,受到了群众的一致好评。肃南县户政窗口通过解决一件件小事、急事、难事,不断落实、完善各项便民利民措施,让群众“少跑腿、安心来、舒心回”,用“小窗口”擦亮政务服务“大招牌”。