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国网张掖肃南县供电公司走访客户“零距离” 优质服务暖心间

发布时间: 2022-01-19 09:57 来源: 肃南县供电公司 作者: 张小飞 王哲韬 背景色:

“非常感谢供电公司能深入我们企业,为我们用电方面提供了很大的帮助,再次感谢你们提供优质电力保障!”1月18日,国网张掖肃南县供电公司相关负责人主动上门到肃南裕固族自治县裕兴供热公司进行走访,与大客户“零距离”沟通,进一步掌握企业用电方面的需求和动态情况,有效夯实优化营商环境基础。

走访过程中,该公司相关人员与客户充分交流,认真听取了客户对电价改革、电力供应、优质服务方面的意见和建议,为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议,向客户详细讲解最新电价政策。现场查看了解了热力供应生成状况、直购电申报情况、以及后期用电需求等,切实做到供好电、服好务,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

针对即将到来的春节,该公司制定了2022年春节保供电优质服务工作方案,建立了春节期间大客户走访工作机制。由公司领导班子成员分别带队对供电区域内的大客户进行上门走访,了解企业用电需求,征求客户意见和建议,听取客户新年“心”声,为企业提供安全可靠的电力保障,确保用户用电无忧。

下一阶段,国网张掖肃南县供电公司将定期对所辖重要客户进行走访,主动征求对供电的意见和建议,认真倾听企业需求,了解企业发展情况及在用电方面遇到的实际问题,重点围绕如何提高企业供电可靠性、加快报装速度、协同检修等企业关心的问题现场进行解答。为企业发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务,切实提升企业客户用电“获得感”,努力构建供电企业和用电企业携手并进、互利共赢的良好局面。